Redmineからの通知メールがGmailに届かない原因

Redmineを使っていて、チケットの登録や更新の時にメールが届かなくて驚いたのでその時の対処法を書いておきます。

環境

まず環境として、メールの送信は成功しているとします。そして、メールの送信先はGmailとします。

原因

何が起きていたのかというと、Gmailにはメールが届いているのですが、Gmailのフィルタ機能によって、プロモーションカテゴリにメールが振り分けられていました。

このプロモーションカテゴリは、設定をしないかぎり、AndroidやiOSのGmailアプリに通知が届かなく、さらに、Web版のGmailにログインした時も、プロモーションカテゴリにメールが届いたことに気づきにくいです。

対処法として、いくつかありますが、ここではプロモーションカテゴリに振り分けをするのではなくGmailアプリに通知が届くメインカテゴリに振り分けをするようにします。

Web版のGmailを例とします。

方法は簡単です。プロモーションカテゴリにある、通知が届いてほしいメールをメインカテゴリのほうにドラッグアンドドロップをするだけです。

これで、これからのメールはメインカテゴリに振り分けられて、Gmailアプリのほうにも通知が届くようになります。