macOSのESETで発生したWebと電子メールの問題を解決する方法

概要

macOSで利用しているESET Cyber Securityで「Webと電子メール保護が機能していません」というメッセージが表示されました。

私がこの問題を解決した方法を紹介します。

問題の発生

macOSでセキュリティ対策ソフトとして、ESETをインストールした後に少し使っていると、「Webと電子メール保護が機能していません」というメッセージが表示されていました。

このメッセージは、ESETのセキュリティ機能のひとつである、Webと電子メール保護がうまく機能していないということだと思われます。

拡張機能の有効化など、インストール後に許可が必要なものは全て許可していたので、このようなことになったのは不思議でした。

解決法として示されている、macOSの再起動を行ったのですが、解決しませんでした。また、製品の再インストールとして、ESETをアンインストールしてからインストールし直してみましたが、解決しませんでした。ちなみに、再インストールでは、最初はエラーも発生せず使えたのですが、macOSの再起動をしたら、同様のエラーメッセージが表示されてしまいました。

解決法

私が色々と調べて試したところ、次の方法で解決しました。ネットワークの設定を変更する方法です。

最初に、設定.appを起動して、ネットワークに移動します。

そこから、フィルタを選択します。

フィルタには、ESET Network Protection Proxyという項目が無効となっているので、こちらを有効に変更します。

これで、設定は終わりです。

私の場合は、この方法をすることで、ESETのエラーが解消されました。

さいごに

ちゃんと指示通りにインストールしたはずですが、ネットワークのトラフィックを監視するためのフィルタの設定が抜けていたため、今回の問題が発生したようです。

同じような問題に遭遇している方は、今回説明した設定を見直したり、他の設定などを見直してみたりすると解決するかもしれません。